FAQ

Q : Apa itu INDOMOG?
A : INDOMOG adalah sebuah perusahaan yang bergerak dalam sistem Solusi Pembayaran Online (Online Payment Solution) untuk seluruh lapisan masyarakat Indonesia. INDOMOG menyediakan beragam konten digital seperti: voucher game, pulsa selular, musik, komik dan lain-lain.

Q : Apakah belanja di website INDOMOG harus menjadi member terlebih dahulu?
A : Tidak harus. Apabila Anda belum terdaftar sebagai Member INDOMOG, Anda bisa berbelanja dengan menggunakan Bank Transfer, Kartu Kredit, Mobile Banking dan Internet Banking.

Q : Apakah data-data yang disimpan oleh INDOMOG terjamin aman?
A : Semua data-data yang tersimpan pasti terjamin aman, karena kami telah menggunakan sistem EV SSL (Extended Validation Secure Socket Layer).

Q : Bagaimana cara menjadi personal member di INDOMOG?
A : Untuk mengetahui cara mendaftar, silakan klik disini

Q : Bagaimana cara belanja di INDOMOG?
A : untuk mengetahui cara belanja di INDOMOG, silakan klik disini

Q : Apa itu Top Up?
A : Top Up adalah cara mengisi saldo akun INDOMOG

Q : Bagaimana cara Top Up?
A : Untuk mengetahui cara Top Up, silakan klik disini

Q : Bisakah saya meminta saldo saya dikembalikan (refund) dalam bentuk uang tunai?
A : Tidak bisa. Saldo yang sudah ada di akun INDOMOG tidak bisa dikembalikan dalam bentuk uang tunai. Refund hanya dapat dilakukan ketika:
  1. Barang (voucher, kode voucher) yang dibeli memiliki kerusakan seperti kode salah, kadaluarsa, atau sudah terpakai.
  2. Pulsa selular atau token listrik pintar yang dibeli tidak diterima dalam waktu 3x24 jam.
Q : Apa yang harus saya lakukan jika saya tidak mendapatkan e-mail untuk aktivasi?
A : Jika Anda belum mendapatkan link aktivasi di e-mail anda, berikut adalah beberapa penjelasannya:
Q : Apa itu PIN?
A : PIN adalah kode otentifikasi untuk bertransaksi di www.indomog.com.

Q : Bagaimana cara mendapatkan PIN?
A : Setelah Anda mendaftar sebagai member INDOMOG, sistem akan mengirimkan email verifikasi yang berisi ID lengkap dan PIN sementara Anda.

Q : Apakah PIN yang saya dapat pertama kali bisa langsung saya gunakan untuk bertransaksi?
A : Tidak. Anda harus mengganti PIN tersebut di menu ACCOUNT >> GANTI PIN/PASSWORD atau disini dengan PIN yang Anda buat sendiri untuk menjaga keamanan akun Anda.

Q : Bagaimana cara menggunakan PIN?
A : Masukkan PIN ke dalam kolom pada laman transaksi sesuai dengan urutan PIN Anda
Contoh: PIN Anda 123456



Q : Apabila saya mengalami kendala, kemana pertanyaan yang berkaitan dengan INDOMOG dapat disampaikan?
A : Pertanyaan dan informasi seputar INDOMOG dapat disampaikan kepada Customer Service INDOMOG yang siap membantu anda 24 jam non stop. Berikut adalah kontak CS kami:
-->